Служба медиации

Уважаемые студенты, родители (законные представители), педагоги!

В ГБПОУ РК «Евпаторийский индустриальный техникум» работает служба медиации.

Медиация — это способ разрешения конфликтных ситуаций путем переговоров с участием нейтрального посредника (Медиатора), во время которых участники принимают взаимовыгодное решение.

 Целью службы медиации является:

• Популяризация среди обучающихся, родителей и педагогов альтернативных форм разрешения конфликтов;
• Помощь в разрешении конфликтных ситуаций на основе принципов медиации;
• Снижение количества административных способов реагирования на конфликты и правонарушения.

 Преимущества медиации:

• Успешное разрешение конфликта.
• Экономия времени.
• Возможность найти взаимовыгодное решение.
• Сохранение конструктивных отношений после разрешения конфликта.
• Возможность услышать друг друга.
• Развитие навыков эффективной коммуникации.
• Минимизация негативных последствий конфликта.

Служба медиации работает на основании действующего законодательства, Устава техникума и Положения о службе медиации.

Руководитель службы медиации:

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе – Пугачева Ольга Владимировна.

Зачем нужна медиация в техникуме?

Медиация - это особый вид посредничества. Медиатор помогает в разрешении спора, но не разрешает его сам. Медиатор, в отличие от обычного посредника, не высказывает своего мнения, суждения о том, как должен быть разрешен спор, в отличие от арбитра или судьи, не выносит решения по спору. Медиатор помогает участникам лучше понять свои собственные интересы и, создавая пространство безопасности, содействует им в их самостоятельном поиске выхода из конфликтной ситуации, выработке взаимоприемлемых решений, которые бы отражали их (сторон) собственные интересы и потребности. Медиатор помогает структурировать переговорный процесс, задает правильные вопросы и поддерживает участников, но при этом он не дает никаких советов и старается не влиять на содержательную сторону разрешения спора. Стороны спора сами вырабатывают решения, которые их устроят, и которые они потом будут исполнять.

Чем служба может помочь обучающимся:

• Научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми.
• Научиться убеждать других словами, а не силой.
• Научиться самоорганизации, стать более ответственными и культурными.
• Научиться конструктивно выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не перерастали в правонарушения.
• Лучше понимать сверстников и взрослых.
• Обучающимся, пострадавшим от правонарушений, почувствовать себя в безопасности и поверить, что справедливость восстановлена и нет враждебности и угрозы со стороны других студентов.
• У обидчиков в ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться, проявить раскаяние, посильно возместить причиненный вред, принести извинения и услышать слова прощения, осознать причины своего поступка и понять, что нужно делать, чтобы в дальнейшем не причинять вред другим людям.
• Правонарушителям восстановительная программа дает возможность не чувствовать себя «хулиганами» или людьми, которыми взрослые всегда недовольны, восстановить хорошее отношение со стороны ребят, родителей и преподавателей, планировать для себя такое будущее, которое поможет избежать попадания в ситуации острых конфликтов или правонарушений.

Зачем медиация нужна родителям?

Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу, предотвращать конфликты, оберегать студентов от агрессивного, порой отвергающего воздействия окружающей среды, корректировать поведение тех, кто уже оступился. Кроме того, медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между студентами, между студентами и преподавателями, студентами и родителями.

Зачем медиация нужна обучающимся?

В процессе медиации каждый участник, как обучающийся, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан. Его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.

В службу медиации можно обратиться по следующим вопросам:
• если у обучающихся имеются проблемные моменты во взаимоотношениях и в поведении по отношению друг к другу;
• если имеются спорные моменты между родителями и педагогами, а также другими сотрудниками образовательной организации;
• если у родителей обучающихся есть сложности в общении с другими родителями, и с их собственными детьми.

Во всех трех случаях служба медиации может посодействовать в поиске решения путем переговоров заинтересованных сторон с участием нейтрального посредника.

Служба медиации работает на:

• снижение числа конфликтов и их разрешение в рамках техникума;
• улучшение отношений между преподавателями, родителями и администрацией;
• создание более комфортных отношений в техникуме.

Служба медиации НЕ работает:

• • с ситуациями низкой успеваемости обучающихся, если только она не вызвана конкретными конфликтными ситуациями (например, в семье);
  • с ситуациями педагогической запущенности (общая низкая успеваемость в группе, срыв занятий, неуважительное отношение к педагогу);
  • с внутренними психологическими проблемами обучающихся – для их решения в техникуме работает педагог-психолог;
  • с проблемами здоровья обучающихся – для их решения в техникуме работает медицинская служба.

Подведем итог:

Работа службы направлена на помощь студентам техникума в мирном разрешении конфликтов. Программы медиации могут проводиться только при добровольном участии всех сторон конфликта. Это альтернативный путь разрешения конфликта.

Люди, ведущие медиативную встречу, не будут судить, ругать, кого-то защищать или что-то советовать. Их задача – помочь вам самим спокойно разрешить свой конфликт. То есть главными участниками встречи будете вы сами.

Социально-психологическая служба.